Rückgabe & Service

 

Sie können ein Sleevy Produkt innerhalb von 14 Tagen zurückschicken für Umtausch oder Restitution, wenn es den folgenden Bedingungen entspricht:

- Produkte müssen, falls einigermaßen möglich, in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.

- Beschädigte oder unvollständige Produkte können nicht umgetauscht oder zurückgegeben werden.

- Produkte sollten gut verpackt werden, damit Sie nicht beschädigen.

- Die Rücksendung muss eine Kopie der Rechnung enthalten. 

 

Sie möchten ein Produkt, Paket oder eine Briefpostsendung zurückschicken?

+ Pakete; Rucksäcke, Laptoptaschen, 15.6" Laptophüllen, 17.3" Laptophüllen und mehrere Prdukte zugleich. 

+ Briefkastenpost; 10.1",11.6", 13.3" und 14" Laptophüllen,  iPad 3/4/Air Hüllen und Handyhüllen. Achten Sie hier auf den maximalen Briefkastenumfang von : 38 * 26,5 * 3,2 cm!

Wir betonen noch mal, dass beim falten, reißen und ausziehen der Sleevy Produkte entsteht Produktschaden und verfällt das Rückgabe- und Umtauschrecht. Wenn Rucksäcke, Laptoptaschen, 15.6" Laptophüllen, 17.3" Laptophüllen oder mehrere Artikel gefaltet werden, und als Briefkastenpost verschickt werden, entsteht unersetzlicher Schaden und verfällt direkt das Rückgaberecht. Das beschädigte Produkt wird in der gleichen Verpackung und auf gleicher Versandart zurückgeschickt.


Versandkosten

Die Versandkosten für die Zurückgabe der gekauften Sleevy Produkte sind für den Kunden, wir empfehlen die Zurücksendung via DHL. Am besten lassen Sie Ihr Produkt am Schalter wiegen, damit Sie den richtigen Betrag zahlen. Auch können Sie bei DHL Ihre Rücksendung verpacken. Achten Sie darauf, dass der DHL-Mitarbeiter den Artikel nicht faltet.  


Rücksendeadresse

Schreiben Sie unten stehende Adresse auf dem Paket:
New Online Business
Postbus 3972
4800 DZ BREDA
Nederland


Eine Rücksendung dauert in der Regel 3 Werktage, sollten Sie innerhalb von 5 Tagen nichts von uns gehört haben, kontaktieren Sie unseren Kundenservice.   
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und überprüft haben, werden wir normalerweise den Betrag erstatten. Falls die Produkte beschädigt sind, werden wir Kontakt mit Ihnen aufnehmen.


Umtausch

Wenn Sie die falsche Inch-Größe bestellt haben sollten, und diese gerne umtauschen möchten, müssen Sie erst Ihre Bestellung zurücksenden. Achten Sie auf die Bedingungen. Danach werden wir, nach Erhalt der Produkte, den Betrag erstatten oder Kontakt mit Ihnen aufnehmen, sollten die Produkte beschädigt sein. 
Sie können erneut eine Bestellung aufgeben im Webshop von Sleevy, die Sie innerhalb kürzester Zeit erhalten. Hierfür erhalten Sie erneut eine Bestätigungsmail, digitale Rechnung und Versandbestätigung. Sollten Sie an der Inch-Größe zweifeln, dann können Sie mit Hilfe des Kontaktformulars die genauen Abmessungen Ihres Laptops (L * B * H) schicken, so können wir Sie beraten.
 


Service

Bei Sleevy möchten wir Sie als Kunde so gut wie möglich behilflich sein. Ihre Bemerkungen nehmen wir sehr gerne entgegen. Wenn Sie Fragen haben können Sie uns auch immer kontaktieren via Kontaktformular "mailen Sie uns" oder via  kundenservice@sleevy.eu


 
Gewährleistungsfrist

Bei Sleevy finden wir Verbraucherschutz sehr wichtig indem wir gute Produkte liefern. Sie haben 14 Tage Bedenkzeit.